西普会首发OTC美丽经济实战模型：从人才/品类/利润三坑到高复购生态的链式增长

8月18日，由中康科技与天勤品牌咨询共同主办的2025西普会「让美丽“生根”」专场于海南亚洲论坛圆满闭幕。

这场会议特邀杭州九洲大药房连锁有限公司董事长齐丽女士担任主持人，还汇聚了贝泰妮薇诺娜、芙清、百雀羚、漱玉平民、稳健医疗、天虹灵智、东阿阿胶、贵州一树等工商业知名品牌，不仅是行业智慧的碰撞场，更成为直指药店渠道美丽经济痛点与破局点的思想盛宴 —— 从趋势洞察到实战落地，为行业奉上了一套可复制的生根方法论。

——尼尔森 IQ首席增长官 郑 冶

当前美妆个护市场渠道碎片化加剧，线上线下边界模糊，消费者需求持续升级，药店需精准把握渠道分工与消费偏好，才能避免盲目布局。作为行业趋势瞭望者，郑冶先生拆解了美妆个护全渠道的分工图谱：他表示“全渠道不是选择题，而是组合题，每个渠道都是不可替代的拼图”。现场更直击消费端从基础功能向情绪价值+功效细分升级的趋势，这些数据为药店选品、渠道布局提供了精准导航。

——百雀羚药械研发联席科学家 张贵锋

药店要在美丽经济中突围，需建立区别于美妆集合店、电商的差异化优势，从底层逻辑构建不可替代性。对此，张贵锋先生从生命的本质出发，将中医文化与西医技术融合解决皮肤问题，这种思路或将成为未来美业发展的重要方向。

——漱玉平民大药房连锁股份有限公司

美丽事业部总经理 涂丽娟

涂丽娟女士带来了漱玉平民18个月将美丽品类从0做到年销5000万的实战经验，并在分享中回溯行业发展，她表示“三年前，OTC渠道刚泛起美妆风潮，行业还在纠结美妆赛道做不做；如今再论，入局已成既定事实，而如何高效共建药房美丽生态才是核心命题。”她指出，OTC渠道需让专业美妆与药房属性深度融合，方能解锁美丽经济的长效增长密码。

——稳健医疗国内营销副总裁 张燕

消费者对安全的关注度持续提升，尤其医美术后、敏感肌等人群，更信赖“医疗级”产品，药店作为专业渠道，与这类产品的适配度极高。作为医疗标杆企业代表，张燕女士带来了“产品创新如何适配药店场景”的实战案例，证明“医疗级产品+药店场景”是美丽经济的黄金组合，为产品设计升级带动零售拓展提供了范本。

——天虹灵智数科 运营总经理 王泽辉

针对当前获客成本攀升、会员复购率低、粘性不足的行业现状，天虹灵智数科王泽辉女士聚焦私域留量，深度拆解了天虹高端会员的长效运营秘籍。她详细分享了天虹如何以系统性数字化布局为支撑，通过“以会员为中心” 的精细化运营策略，尤其聚焦高端会员的深度经营， 实现从流量获取到价值沉淀的完整闭环，为药店提供了将顾客转化为回头客的实操路径，助力破解流量来了留不住的行业痛点。她强调：“要比洞察更深一层，比服务更高一度，让每一位客户的需求都不被辜负。”

——天勤品牌咨询管理（广州）有限公司

CEO 罗文琴

药店在布局美丽经济时，常被供应链薄弱、专业人才短缺、消费者认知固化等问题掣肘。针对这些痛点，罗文琴女士针对性提出 “7 个现代化” 破局方案，不仅为药店扫清想做却做不好的落地障碍，更提供了从初步试水到深度深耕的全流程解法。她强调，必须通过深刻的认知转变、组织变革和精细化运营，才能将渠道的巨大潜力转化为实实在在的增长动能。

——东阿阿胶股份有限公司 OTC事业部

数字营销事业部总经理 李国正

医保政策调整持续压缩药品利润空间，倒逼药店拓展非药品类，但多数药店仍缺乏布局思路，李国正先生结合企业转型实践，系统拆解了药店非药品类的突围路径：从桃花姬气血养颜系列到鲜制工坊的定制膏方，东阿阿胶通过“内调 + 外养”的产品矩阵与“熬胶体验”“跨界联名”等场景创新，不仅证明非药并非药品的配角，更能成为药店在美丽经济中抢占内调高地的核心抓手。

活动最后，天勤品牌咨询 CEO罗文琴与芙清品牌OTC事业部负责人罗骏海、贝泰妮集团医药事业部总经理马春伟、民生健康市场部总监李瑞雪、贵州一树联合创始人王文军、日本BIZUKI製藥医療集团株式会社大中华代表取缔役张磊5位嘉宾，围绕如何让美丽品类在药店‘生根’的核心议题，从现状潜力、差异化运营、客群经营、工业与零售协同四个维度展开高峰对话。

贝泰妮集团医药事业部总经理马春伟分享了薇诺娜深耕药房渠道 10 年的实践路径，提出 “产品、品牌、流量、专业” 四维合作模式，其中产品硬实力被置于核心地位。他强调：“一切营销的根源是回归产品本质，我们坚持医研共创 + 顶尖医院临床验证筑牢根基”。同时，马春伟指出，行业的繁荣绝非依赖一时的资源堆砌或噱头，真正能穿越周期、赢得渠道与消费者持久信任的，终究是经得住时间打磨的专业内核与长期主义的坚守。

芙清OTC事业部负责人罗骏海先生代表芙清品牌方，分享了芙清深耕药店渠道的实践路径。品牌构建妆械双轨产品矩阵，以专业学术教育和品牌活动日ip等为药店美丽经济落地提供实践范本，罗骏海先生提到芙清一直与连锁药房“资源互补、共创共赢”，未来还将携手共拓祛痘品类新增量。

贵州一树联合创始人王文军认为，药房作为解决健康美丽问题的窗口，核心在于提供更精准的个性化专业产品——唯有匹配细分需求的产品，才能让药房的专业价值真正落地。

民生健康市场部总监李瑞雪提出，新品牌需以 “产品差异化 + 模式差异化” 双轮驱动，与连锁药房协同占领消费者心智，最终推动药店成为大众解决健康美丽问题的首选渠道。

日本 BIZUKI 製藥医療集团大中华代表取缔役张磊强调，“好产品 + 好模式” 是药房美丽经济的生意核心，而产品力更是根基 —— 只有先筑牢产品品质，才能让药房美丽品类真正做强。

通过本次论坛，与会者们对美丽经济有了更深入的理解和认识，药店做美丽经济，不是简单卖货，而是用专业信任做根基、科技服务做枝干、数据生态做养分——这样才能让美丽健康业务真正落地生根。

2025 年，“健康 + 美”已成消费刚需，谁能让美丽在药店真正“生根”，谁就能抢占万亿市场的核心话语权。下一个增长曲线，正从这里开始！